Российские банки должны обслуживать клиентов по принципу хорошего ресторана. Причем речь идет не только о скорости и качестве услуг, но и об их стоимости. Такое сравнение привел глава ВТБ Андрей Костин.

Фото: kremlin.ru

Как сообщает РБК, руководитель банка заявил, что финансовые организации должны работать подобно профессиональным официантам в дорогих заведениях.

«Мы должны, как хороший официант в хорошем ресторане, обслужить клиента быстро, хорошо и дорого», — подчеркнул Костин.

Он также обратил внимание на высокую конкуренцию в российском банковском секторе. По его словам, сегодня у клиентов есть возможность выбирать между несколькими крупными финансовыми организациями.

Костин считает, что качественное обслуживание россияне могут получить как минимум в шести крупнейших банках страны.

Ранее АБН24 писало, что тверичане хранят в банках почти 402 млрд рублей.