Покупатель платит за возврат: как новые поправки повлияют на онлайн‑шопинг
Госдума приняла в первом чтении поправки в закон «О защите прав потребителей», согласно которым покупатель обязан оплачивать возврат товара надлежащего качества — за исключением случаев, когда доставку обеспечивает логистическая инфраструктура маркетплейса. То есть потребитель сам выбирает способ возврата, но берет на себя расходы и риски повреждения товара при обратной отправке. Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин в беседе с АБН24 рассказала, почему здесь видна попытка разделить ответственность участников торговли.